계정 삭제 요청
FitRaid 계정과 모든 데이터를 완전히 삭제할 수 있습니다
⚠️ 주의: 계정을 삭제하면 복구할 수 없습니다. 레벨, 워터코인, 보유 화관, 운동 기록 등 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.
📱 앱에서 직접 삭제 (권장)
- FitRaid 앱 실행
- 하단 캐릭터 탭 → 우측 상단 ⚙️ 설정
- 계정 관리 → 회원 탈퇴 선택
- 비밀번호 재입력 후 탈퇴 사유 선택
- 최종 확인 버튼을 누르면 즉시 계정이 삭제됩니다
✉️ 이메일로 요청
앱에 접속할 수 없거나 다른 사유로 이메일 요청이 필요한 경우:
발송 주소: [email protected]
메일 제목 예시: "FitRaid 계정 삭제 요청"
메일 본문에 포함할 내용:
- 가입 이메일 주소
- 닉네임 (username)
- 삭제 사유 (선택)
- 본인 확인: 가입 이메일 주소에서 직접 발송해 주셔야 처리됩니다
🗑️ 삭제되는 데이터
| 데이터 유형 | 삭제 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 계정 정보 (이메일, 비밀번호, 닉네임) | ✅ 즉시 삭제 | 복구 불가 |
| 운동 기록 전체 (루틴, 세트, 무게) | ✅ 즉시 삭제 | 복구 불가 |
| 게임 데이터 (XP, 레벨, 워터코인, 투지) | ✅ 즉시 삭제 | 환불 불가 |
| 보유 아이템 (화관, 테마, 카드 스킨) | ✅ 즉시 삭제 | 복구 불가 |
| 푸시 알림 토큰 | ✅ 즉시 삭제 | 더 이상 알림 받지 않음 |
| 동반 레이드(PT 세션) 기록 | ✅ 즉시 익명화 | 트레이너 측 기록은 유지 |
| 트레이너 자격 (해당 시) | ✅ 즉시 해지 | 재신청 시 심사 재진행 필요 |
📅 법정 보관 데이터
「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라 다음 정보는 지정된 기간 동안 보관된 후 파기됩니다:
| 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록(IP) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
이 정보는 익명화된 형태로만 보관되며, 법정 기간 경과 후 완전 파기됩니다.
⏱️ 처리 시간
- 앱 내 탈퇴: 즉시 처리
- 이메일 요청: 영업일 기준 최대 7일 이내 처리 (본인 확인 완료 후)
- 처리 완료 시 요청하신 이메일로 확인 메일 발송
❓ 자주 묻는 질문
Q. 실수로 탈퇴했어요. 복구할 수 있나요?
아니요. 탈퇴 처리된 계정은 복구가 불가능합니다. 동일 이메일로 재가입은 가능하나, 이전 데이터(레벨, 코인, 아이템 등)는 복원되지 않습니다.
Q. 워터코인이나 유료 아이템이 남아있어요. 환불되나요?
인앱 결제로 구매한 미사용 아이템은 구매일로부터 7일 이내 환불 가능합니다 (Apple/Google 스토어 정책). 운동으로 획득한 워터코인은 환불 대상이 아닙니다.
Q. 일부 데이터만 삭제할 수 있나요?
운동 기록만 초기화하려면 앱 내 '설정 > 데이터 관리' 메뉴를 이용하세요. 전체 탈퇴 전에 데이터를 내보내고 싶으면 앱 내 'JSON 내보내기' 기능으로 다운로드 가능합니다.
Q. 앱이 설치되어 있지 않아도 탈퇴 요청 가능한가요?
네. 위의 이메일 요청 방법으로 [email protected]으로 요청해 주시면 처리됩니다. 본인 확인을 위해 반드시 가입 이메일에서 발송해 주세요.
📮 문의
계정 삭제 외 다른 문의가 있으시면